权威电商促销活动方案【1】
一、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算等活动以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动商品
活动时间：11月7日到11月15日；
活动方式：
1. 淘金币：挑选10款产品（顾家支持）上淘金币活动；
2. 聚划算：挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动。
三、店铺活动
1. 好评送消费券：商家的好评可提供消费券，用于后续购物；
2. 收藏拿双十一红包：购买商品后收藏并发送红包到双11；
3. 关注有好礼：关注店铺或商品的评论，获取隐藏福利。
四、活动推广
1. 直通车引流：通过社交媒体和新闻平台宣传商品，并与店铺建立联系；
2. 店铺活动通告：提前将促销方案通告给店铺员工；
3. 宝贝描述通告：在店铺页面上明确商品的宝珠数量和描述；
五、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页；
客服：售前X名（通过电话或在线系统） 售后X名（包括客审X名）（负责订单审核和打印）确保电脑配置；
快捷短语和自动回复（提前准备）：使用简单的短语和自动回复，减少人为错误；
仓库：确保库存准确，避免缺货。提前备好打印机及相关材料，并打包商品到活动中，以便员工联系时能够顺利解决。
六、库存准备
1. 确定活动上线产品：主要产品的90%-95%库存要按实际库存计算；
2. 预配应急补货：确保有充足的产品供应；
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官方备货体系：保证商品在库存不足时能够及时补充或下架。
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活动前的全仓盘点：完成准确库存数据，并将真实库存录入系统。
七、人员准备
1. 预留临时兼职员工：确保有临时工在双11期间处理订单；
2. 教训部门培训：制定并培训部门员工在促销活动中的操作技能；
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工商调度：安排各部门间员工的临时分工和值班，确保持续期间任务顺利进行。
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活动期间值班人员：根据流量大小调整员工数量，并做好提前通知。
八、物料准备
1. 包装材料：确保所有商品有条码存储，便于出库检查；
2. 手写纸张和打印耗材（如色带或墨盒）：建议使用高速喷墨或激光打印机制作快递单。
- 表达方式：使用清晰的文字标示或颜色标注，快速分拣商品进入库存。
通过以上的准备与实施，商家可以在双11期间获得最大的销售潜力。
